Zammad MCP by usefulapi

Was du damit machen kannst

Für diesen Server haben wir noch keine Zusammenfassung in einfacher Sprache geschrieben. Unten stehen die Fakten, die wir aus der Registry gelesen haben.

• Verbindung: Läuft in der Cloud
• Transport: Streamable HTTP
• Kategorie: Dokumente, Tabellen & Büroarbeit

Installation

Wähle die KI-App, die du nutzt, und kopiere die Einstellungen.

Du brauchst

• Läuft in der CloudNichts zu installieren; die Verbindung läuft übers Internet

Welche App nutzt du?

https://zammad.usefulapi.io/mcp

claude mcp add --transport http zammad https://zammad.usefulapi.io/mcp

{
  "mcpServers": {
    "zammad": {
      "url": "https://zammad.usefulapi.io/mcp"
    }
  }
}

{
  "servers": {
    "zammad": {
      "type": "http",
      "url": "https://zammad.usefulapi.io/mcp"
    }
  }
}

https://zammad.usefulapi.io/mcp

Deine Auswahl bleibt in einem Cookie auf diesem Gerät; kein Konto nötig.

Diese Einstellungen werden aus dem Registry-Eintrag des Entwicklers erzeugt. Wenn in der README etwas anderes steht, folge der README.

Was er kann

Tool-Namen und -Beschreibungen genau so, wie der Server sie am 6. Nov. 2026 gemeldet hat. Geschrieben hat sie der Entwickler, nicht wir; wir zeigen sie als reinen Text.

• zammad_get_me

  The Zammad user this access token belongs to: id, name, e-mail, roles and groups. Use it to confirm the connection and the token's permissions. GET /api/v1/users/me.

• zammad_search_tickets

  Search tickets with Zammad's query syntax. With Elasticsearch on the instance you can use fields, e.g. `state.name:open AND group.name:Sales`, `customer.email:"a@b.com"`, `title:invoice`, `number:20001`; a plain word searches ticket text. Replies carry ids plus names (group, stat

• zammad_list_tickets

  List the tickets the token's user can see (an agent sees the tickets of their groups; a customer only their own). For anything targeted use zammad_search_tickets. GET /api/v1/tickets?expand=true.

• zammad_get_ticket

  One ticket by its numeric id (not the ticket number): title, group, state, priority, owner, customer, organization, dates, escalation and article count. GET /api/v1/tickets/{id}?expand=true.

• zammad_list_ticket_articles

  All articles (messages, internal notes, e-mails, phone notes) of one ticket in order, with sender, type, internal flag, from/to/cc, subject, body and attachment names (attachments are not downloaded). Long bodies are cut at 6000 characters; use zammad_get_ticket_article for the f

• zammad_get_ticket_article

  One article by its id with its full body, headers and attachment names. GET /api/v1/ticket_articles/{id}.

• zammad_list_ticket_tags

  The tags on one ticket. GET /api/v1/tags?object=Ticket&o_id={ticket_id}. Needs an agent token.

• zammad_list_ticket_states

  The ticket states of the instance (new, open, pending reminder, pending close, closed, ...) with ids and whether they are active. Use the names in zammad_update_ticket. GET /api/v1/ticket_states.

• zammad_list_ticket_priorities

  The ticket priorities of the instance (e.g. '1 low', '2 normal', '3 high') with ids. Use the names in zammad_update_ticket. GET /api/v1/ticket_priorities.

• zammad_list_groups

  The ticket groups (queues) of the instance, with ids, names and agent ids. Zammad requires the admin.group permission for this list; with an agent-only token it returns an authorization error. GET /api/v1/groups.

• zammad_search_users

  Search customers and agents by name, e-mail, login, phone or organization. Returns profile fields (no credentials). Needs an agent token. GET /api/v1/users/search?expand=true.

• zammad_get_user

  One user (customer or agent) by id: name, e-mail, phone, organization, roles, VIP flag and notes. No credentials. GET /api/v1/users/{id}?expand=true.

• zammad_search_organizations

  Search customer organizations by name or domain. Needs an agent token. GET /api/v1/organizations/search.

• zammad_list_organizations

  List customer organizations with domain, VIP flag and member ids. Needs an agent token. GET /api/v1/organizations.

• zammad_get_organization

  One organization by id: name, domain, notes, VIP flag, member ids. GET /api/v1/organizations/{id}.

• zammad_add_internal_note

  WRITE: add an INTERNAL note (visible to agents only, never e-mailed to the customer) to ONE ticket. Needs an agent's token (a customer's token is refused, because Zammad would make the note public). The ticket's other data is not changed. POST /api/v1/ticket_articles with type=no

• zammad_reply_to_ticket

  WRITE: send a customer-visible reply on ONE ticket. THIS E-MAILS A REAL PERSON: the reply is delivered by e-mail to exactly ONE recipient and cannot be recalled. By default the recipient is the ticket's customer (looked up from the ticket); `to` may name one other single address.

• zammad_update_ticket

  WRITE: change fields of ONE ticket: state, priority, owner (agent), group and/or title. Use names from zammad_list_ticket_states / zammad_list_ticket_priorities / zammad_list_groups. Pending states need `pending_time`. Never deletes, removes or merges (those states are refused).

• zammad_create_ticket

  WRITE: create ONE new ticket for an EXISTING customer (by e-mail address or user id) in a group, with a first article recorded as written by the customer (type note or phone). It does not send an e-mail by itself, but the instance's triggers may (for example an automatic confirma

Basischecksi

Wir prüfen Informationen, die jeder sehen kann; den Code haben wir nicht gelesen. Checks, die nicht zutreffen, werden nicht mitgezählt. · Geprüft am 6. Nov. 2026

• ✓ Bestanden

  Entwickler passt zum Repo

  Der Registry-Name wurde über die Domain usefulapi.io bestätigt (die Registry prüft, wem die Domain gehört)

• … Noch nicht geprüft

  Wird noch gepflegt

  Dieses Repo haben wir noch nicht von GitHub gelesen

• … Noch nicht geprüft

  Hat eine Lizenz

  Dieses Repo haben wir noch nicht von GitHub gelesen

• ✓ Bestanden

  Endpunkt antwortet

  Antwort in 239 ms (HTTP 200)

• – Nicht zutreffend

  Anmeldung mit OAuth

  Keine Anmeldung nötig

• ✓ Bestanden

  Keine versteckten Anweisungen in Tool-Beschreibungen

  Wir haben 19 Tool-Beschreibungen gelesen und keine versteckten Anweisungen an die KI gefunden

Im Vergleich mit anderen in Dokumente, Tabellen & Büroarbeiti

• Mehr Sterne als 0 % der anderen 2167 Server in dieser Kategorie
• Neuer in der Registry veröffentlicht als 97 % der anderen 2167 Server in dieser Kategorie
• Basischecks gleich gut wie oder besser als bei 100 % der anderen 2167 Server in dieser Kategorie

Verglichen mit allen aktiven Servern dieser Kategorie in der Registry. Sterne zählen nur, wenn dem Herausgeber das Repo gehört.

Alternativen

Server derselben Kategorie von anderen Entwicklern, sortiert nach Sternen.

So liest du eine Karte:★ GitHub-SterneiDrei Säulen: Bewertungen · Checks · NutzungiAktualisiert = neueste Version in der Registry veröffentlichti

README vom Entwickler

{