Zammad MCP by usefulapi

할 수 있는 일

이 서버는 아직 쉬운 말로 된 요약을 쓰지 못했어요. 아래는 레지스트리에서 읽어 온 사실이에요.

• 연결 방식: 클라우드에서 실행
• 전송 방식: Streamable HTTP
• 카테고리: 문서, 시트 및 사무 업무

설치

쓰고 있는 AI 앱을 고른 다음 설정을 복사하세요.

필요한 것

• 클라우드에서 실행설치할 것 없음. 인터넷으로 연결돼요

어떤 앱을 쓰세요?

https://zammad.usefulapi.io/mcp

claude mcp add --transport http zammad https://zammad.usefulapi.io/mcp

{
  "mcpServers": {
    "zammad": {
      "url": "https://zammad.usefulapi.io/mcp"
    }
  }
}

{
  "servers": {
    "zammad": {
      "type": "http",
      "url": "https://zammad.usefulapi.io/mcp"
    }
  }
}

https://zammad.usefulapi.io/mcp

선택한 앱은 이 기기의 쿠키에만 저장돼요. 계정은 필요 없어요.

이 설정은 제작자의 레지스트리 정보로 만들었어요. README와 다르면 README를 따르세요.

할 수 있는 일

도구 이름과 설명은 서버가 2026년 11월 6일에 알려 준 그대로예요. 우리가 아니라 제작자가 쓴 글이고, 일반 텍스트로만 보여 드려요.

• zammad_get_me

  The Zammad user this access token belongs to: id, name, e-mail, roles and groups. Use it to confirm the connection and the token's permissions. GET /api/v1/users/me.

• zammad_search_tickets

  Search tickets with Zammad's query syntax. With Elasticsearch on the instance you can use fields, e.g. `state.name:open AND group.name:Sales`, `customer.email:"a@b.com"`, `title:invoice`, `number:20001`; a plain word searches ticket text. Replies carry ids plus names (group, stat

• zammad_list_tickets

  List the tickets the token's user can see (an agent sees the tickets of their groups; a customer only their own). For anything targeted use zammad_search_tickets. GET /api/v1/tickets?expand=true.

• zammad_get_ticket

  One ticket by its numeric id (not the ticket number): title, group, state, priority, owner, customer, organization, dates, escalation and article count. GET /api/v1/tickets/{id}?expand=true.

• zammad_list_ticket_articles

  All articles (messages, internal notes, e-mails, phone notes) of one ticket in order, with sender, type, internal flag, from/to/cc, subject, body and attachment names (attachments are not downloaded). Long bodies are cut at 6000 characters; use zammad_get_ticket_article for the f

• zammad_get_ticket_article

  One article by its id with its full body, headers and attachment names. GET /api/v1/ticket_articles/{id}.

• zammad_list_ticket_tags

  The tags on one ticket. GET /api/v1/tags?object=Ticket&o_id={ticket_id}. Needs an agent token.

• zammad_list_ticket_states

  The ticket states of the instance (new, open, pending reminder, pending close, closed, ...) with ids and whether they are active. Use the names in zammad_update_ticket. GET /api/v1/ticket_states.

• zammad_list_ticket_priorities

  The ticket priorities of the instance (e.g. '1 low', '2 normal', '3 high') with ids. Use the names in zammad_update_ticket. GET /api/v1/ticket_priorities.

• zammad_list_groups

  The ticket groups (queues) of the instance, with ids, names and agent ids. Zammad requires the admin.group permission for this list; with an agent-only token it returns an authorization error. GET /api/v1/groups.

• zammad_search_users

  Search customers and agents by name, e-mail, login, phone or organization. Returns profile fields (no credentials). Needs an agent token. GET /api/v1/users/search?expand=true.

• zammad_get_user

  One user (customer or agent) by id: name, e-mail, phone, organization, roles, VIP flag and notes. No credentials. GET /api/v1/users/{id}?expand=true.

• zammad_search_organizations

  Search customer organizations by name or domain. Needs an agent token. GET /api/v1/organizations/search.

• zammad_list_organizations

  List customer organizations with domain, VIP flag and member ids. Needs an agent token. GET /api/v1/organizations.

• zammad_get_organization

  One organization by id: name, domain, notes, VIP flag, member ids. GET /api/v1/organizations/{id}.

• zammad_add_internal_note

  WRITE: add an INTERNAL note (visible to agents only, never e-mailed to the customer) to ONE ticket. Needs an agent's token (a customer's token is refused, because Zammad would make the note public). The ticket's other data is not changed. POST /api/v1/ticket_articles with type=no

• zammad_reply_to_ticket

  WRITE: send a customer-visible reply on ONE ticket. THIS E-MAILS A REAL PERSON: the reply is delivered by e-mail to exactly ONE recipient and cannot be recalled. By default the recipient is the ticket's customer (looked up from the ticket); `to` may name one other single address.

• zammad_update_ticket

  WRITE: change fields of ONE ticket: state, priority, owner (agent), group and/or title. Use names from zammad_list_ticket_states / zammad_list_ticket_priorities / zammad_list_groups. Pending states need `pending_time`. Never deletes, removes or merges (those states are refused).

• zammad_create_ticket

  WRITE: create ONE new ticket for an EXISTING customer (by e-mail address or user id) in a group, with a first article recorded as written by the customer (type note or phone). It does not send an e-mail by itself, but the instance's triggers may (for example an automatic confirma

기본 점검i

누구나 볼 수 있는 정보를 점검했고, 코드는 읽지 않았어요. 해당하지 않는 항목은 개수에서 뺐어요. · 2026년 11월 6일 점검

• ✓ 통과

  제작자와 저장소 일치

  레지스트리 이름이 도메인 usefulapi.io 기준으로 확인되었어요(레지스트리가 도메인 소유를 확인해요)

• … 아직 점검 안 함

  계속 관리되고 있음

  아직 GitHub에서 이 저장소를 읽어 오지 않았어요

• … 아직 점검 안 함

  라이선스 있음

  아직 GitHub에서 이 저장소를 읽어 오지 않았어요

• ✓ 통과

  엔드포인트 응답

  239ms 만에 응답(HTTP 200)

• – 해당 없음

  OAuth로 로그인

  로그인 필요 없음

• ✓ 통과

  도구 설명에 숨겨진 지시 없음

  도구 설명 19개를 읽었고, AI에게 보내는 숨겨진 지시는 없었어요

문서, 시트 및 사무 업무 카테고리의 다른 서버와 비교i

• 이 카테고리의 다른 서버 2167개 중 0%보다 스타가 많아요
• 이 카테고리의 다른 서버 2167개 중 96%보다 최근에 레지스트리에 공개됐어요
• 기본 점검 결과가 이 카테고리의 다른 서버 2167개 중 100%와 같거나 더 좋아요

레지스트리에서 이 카테고리의 활성 서버 전체와 비교했어요. 스타는 게시자가 저장소를 소유한 경우에만 세요.

대안

같은 카테고리에서 다른 제작자가 만든 서버예요. 스타 순으로 정렬했어요.

카드 보는 법:★ GitHub 스타i세 기둥: 리뷰 · 점검 · 사용 정도i업데이트 = 최신 버전을 레지스트리에 공개한 날i

제작자의 README

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