Freshdesk

Name: Freshdesk
Author: wyre-technology

제작자: wyre-technology버전 1.0.8i★ –i내 컴퓨터에서 실행

레지스트리 이름io.github.wyre-technology/freshdesk-mcp

설치

개요

제작자가 쓴 설명(영어 원문)

MCP server for Freshdesk — tickets, contacts, companies, agents, groups, and knowledge base.

PopNx MCP의 세 기둥

이 세 가지는 절대 하나의 점수로 합치지 않아요. 의견, 측정, 인기는 서로 다른 것이니까요.

사용자 의견i아직 리뷰가 없어요리뷰는 다음 단계에서 계정 기능과 함께 열려요
우리의 기본 점검i1개 중 1개 통과공개된 정보로 점검했으며, 코드는 아직 스캔하지 않았어요
사용 정도i아주 새로움★ –

할 수 있는 일

이 서버는 아직 쉬운 말로 된 요약을 쓰지 못했어요. 아래는 레지스트리에서 읽어 온 사실이에요.

연결 방식: 내 컴퓨터에서 실행
전송 방식: stdio
카테고리: 검색 및 AI 기억
입력해야 할 값: FRESHDESK_DOMAIN, FRESHDESK_API_KEY

설치

쓰고 있는 AI 앱을 고른 다음 설정을 복사하세요.

설치하기 전에

기본 점검: 1개 중 1개 통과
내 컴퓨터에서 내 사용자 계정의 권한(파일, 네트워크, 앱)으로 실행돼요.
직접 입력할 값: FRESHDESK_DOMAIN, FRESHDESK_API_KEY, MCP_TRANSPORT, AUTH_MODE, LOG_LEVEL

비밀로 표시된 값은 내 계정의 열쇠예요. 절대 다른 사람과 공유하거나 채팅에 붙여 넣지 마세요.

필요한 것

DockerDocker 설치

어떤 앱을 쓰세요?

ClaudeClaude CodeCursorVS CodeChatGPT

위에서 앱을 고르세요. 기억해 두었다가 다음부터는 버튼에 “…에 설치”라고 표시해요.

Claude Desktop → Settings → Developer → Edit Config를 열고 claude_desktop_config.json에 이 내용을 붙여 넣으세요

{
  "mcpServers": {
    "freshdesk": {
      "command": "docker",
      "args": [
        "run",
        "-i",
        "--rm",
        "-e",
        "FRESHDESK_DOMAIN",
        "-e",
        "FRESHDESK_API_KEY",
        "-e",
        "MCP_TRANSPORT",
        "-e",
        "AUTH_MODE",
        "-e",
        "LOG_LEVEL",
        "ghcr.io/wyre-technology/freshdesk-mcp:v1.0.8"
      ],
      "env": {
        "FRESHDESK_DOMAIN": "your-value",
        "FRESHDESK_API_KEY": "your-value",
        "MCP_TRANSPORT": "your-value",
        "AUTH_MODE": "your-value",
        "LOG_LEVEL": "your-value"
      }
    }
  }
}

터미널에서 이 명령어를 실행하세요

claude mcp add freshdesk --env FRESHDESK_DOMAIN=your-value --env FRESHDESK_API_KEY=your-value --env MCP_TRANSPORT=your-value --env AUTH_MODE=your-value --env LOG_LEVEL=your-value -- docker run -i --rm -e FRESHDESK_DOMAIN -e FRESHDESK_API_KEY -e MCP_TRANSPORT -e AUTH_MODE -e LOG_LEVEL ghcr.io/wyre-technology/freshdesk-mcp:v1.0.8

실행하기 전에 빈 값을 채워 주세요.

Cursor에서 열기

또는 설정을 직접 복사하기

프로젝트의 .cursor/mcp.json 또는 ~/.cursor/mcp.json에 붙여 넣으세요

{
  "mcpServers": {
    "freshdesk": {
      "command": "docker",
      "args": [
        "run",
        "-i",
        "--rm",
        "-e",
        "FRESHDESK_DOMAIN",
        "-e",
        "FRESHDESK_API_KEY",
        "-e",
        "MCP_TRANSPORT",
        "-e",
        "AUTH_MODE",
        "-e",
        "LOG_LEVEL",
        "ghcr.io/wyre-technology/freshdesk-mcp:v1.0.8"
      ],
      "env": {
        "FRESHDESK_DOMAIN": "your-value",
        "FRESHDESK_API_KEY": "your-value",
        "MCP_TRANSPORT": "your-value",
        "AUTH_MODE": "your-value",
        "LOG_LEVEL": "your-value"
      }
    }
  }
}

브라우저가 앱을 열지 물어본 다음, 앱이 설정을 보여 주고 확인을 요청해요. 키 값은 비워 두니 직접 입력하세요.

VS Code에서 열기

또는 설정을 직접 복사하기

프로젝트의 .vscode/mcp.json에 붙여 넣으세요

{
  "servers": {
    "freshdesk": {
      "type": "stdio",
      "command": "docker",
      "args": [
        "run",
        "-i",
        "--rm",
        "-e",
        "FRESHDESK_DOMAIN",
        "-e",
        "FRESHDESK_API_KEY",
        "-e",
        "MCP_TRANSPORT",
        "-e",
        "AUTH_MODE",
        "-e",
        "LOG_LEVEL",
        "ghcr.io/wyre-technology/freshdesk-mcp:v1.0.8"
      ],
      "env": {
        "FRESHDESK_DOMAIN": "your-value",
        "FRESHDESK_API_KEY": "your-value",
        "MCP_TRANSPORT": "your-value",
        "AUTH_MODE": "your-value",
        "LOG_LEVEL": "your-value"
      }
    }
  }
}

브라우저가 앱을 열지 물어본 다음, 앱이 설정을 보여 주고 확인을 요청해요. 키 값은 비워 두니 직접 입력하세요.

이 서버는 내 컴퓨터에서 실행되는데, ChatGPT는 인터넷에 있는 서버에만 연결할 수 있어요. 다른 앱을 고르세요.

선택한 앱은 이 기기의 쿠키에만 저장돼요. 계정은 필요 없어요.

직접 입력할 값

FRESHDESK_DOMAIN 필수 env
Freshdesk account subdomain — the part before .freshdesk.com (e.g. 'acme')
FRESHDESK_API_KEY 비밀 필수 env
Freshdesk API key (found under Profile Settings in the Freshdesk portal)
MCP_TRANSPORT env
Transport mode for the server. Set to 'stdio' for local CLI use; the image defaults to 'http' for gateway hosting.
AUTH_MODE env
Credential source: 'env' reads vars locally, 'gateway' expects header injection from the WYRE MCP Gateway.
LOG_LEVEL env
Log verbosity: debug, info, warn, error

이 설정은 제작자의 레지스트리 정보로 만들었어요. README와 다르면 README를 따르세요.

할 수 있는 일

내 컴퓨터에서 실행돼요. 설치하면 AI 앱에 도구 목록이 나타나요.

기본 점검i

누구나 볼 수 있는 정보를 점검했고, 코드는 읽지 않았어요. 해당하지 않는 항목은 개수에서 뺐어요. · 2026년 11월 8일 점검

✓ 통과
제작자와 저장소 일치
레지스트리 이름이 GitHub 계정 wyre-technology 기준으로 확인되었고, 이 계정이 저장소를 소유하고 있어요
… 아직 점검 안 함
계속 관리되고 있음
아직 GitHub에서 이 저장소를 읽어 오지 않았어요
… 아직 점검 안 함
라이선스 있음
아직 GitHub에서 이 저장소를 읽어 오지 않았어요
– 해당 없음
엔드포인트 응답
내 컴퓨터에서 실행되는 서버라 인터넷 엔드포인트가 없어요
– 해당 없음
OAuth로 로그인
내 컴퓨터에서 실행되며, 대신 로컬 설정을 사용해요
… 아직 점검 안 함
도구 설명에 숨겨진 지시 없음
내 컴퓨터에서 실행돼요. 도구 목록은 인터넷 엔드포인트가 있는 서버에서만 읽을 수 있어요

검색 및 AI 기억 카테고리의 다른 서버와 비교i

이 카테고리의 다른 서버 5687개 중 0%보다 스타가 많아요
이 카테고리의 다른 서버 5687개 중 30%보다 최근에 레지스트리에 공개됐어요
기본 점검 결과가 이 카테고리의 다른 서버 5687개 중 100%와 같거나 더 좋아요

레지스트리에서 이 카테고리의 활성 서버 전체와 비교했어요. 스타는 게시자가 저장소를 소유한 경우에만 세요.

자주 묻는 질문

Freshdesk, 안전한가요?

해당하는 기본 점검 1개 중 1개를 통과했어요. 코드는 읽지 않았어요. 키나 토큰을 넣기 전에 서버가 어떤 권한을 요구하는지 확인하고, 꼭 필요한 권한만 있는 키를 쓰세요.

어떤 키나 코드가 필요한가요?

입력해야 할 값: FRESHDESK_DOMAIN, FRESHDESK_API_KEY

내 컴퓨터에서 실행되나요, 클라우드에서 실행되나요?

내 컴퓨터에서 실행돼요. AI 앱이 필요할 때 실행하고, 데이터는 제작자의 서버를 거치지 않아요(서버 자체가 온라인 서비스를 호출하는 경우는 제외).

아직 관리되고 있나요?

GitHub 저장소는 마지막으로 – 변경됐고, 최신 버전(1.0.8)은 3개월 전 레지스트리에 올라왔어요.

어떤 앱에서 쓸 수 있나요?

Claude Desktop, Claude Code, Cursor, VS Code처럼 MCP를 지원하는 앱에서 쓸 수 있어요. 내 컴퓨터에 Docker도 있어야 해요.

대신 쓸 수 있는 건 뭐가 있나요?

같은 카테고리에는: Context7, Codebase Memory, Exa

대안

같은 카테고리에서 다른 제작자가 만든 서버예요. 스타 순으로 정렬했어요.

카드 보는 법:↓ 주간 다운로드i★ GitHub 스타i세 기둥: 리뷰 · 점검 · 사용 정도i업데이트 = 최신 버전을 레지스트리에 공개한 날i

Context7

Up-to-date docs for AI agents

제작자: upstash널리 사용됨↓ 97.3만/주★ 6.4만그저께 업데이트

컴퓨터 또는 클라우드

설치

Codebase Memory

Codebase knowledge graph for AI agents — 162 languages, sub-ms queries, 99% fewer tokens.

제작자: DeusData널리 사용됨↓ 1.8만/주★ 4.8만22일 전 업데이트

내 컴퓨터에서 실행

설치

Exa

Connect AI agents to Exa for web search, content fetching, and multi-step research.

제작자: exa-labs성장 중★ 5.2천2개월 전 업데이트

클라우드에서 실행✓ exa.ai

설치

제작자의 README

README 열기

제작자의 저장소에서 쓰인 그대로 가져왔어요. PopNx MCP가 검토하거나 보증한 내용이 아니에요. HTML, 이미지, 스크립트는 제거했어요. 링크를 누르면 이 사이트를 벗어나요.

Freshdesk MCP Server

A Model Context Protocol (MCP) server that provides AI assistants with structured access to the Freshdesk customer support platform — tickets, contacts, companies, agents, groups, the knowledge base, and SLA/business-hours configuration.

Note: This project is maintained by Wyre Technology. It wraps the published @wyre-technology/node-freshdesk SDK.

Quick Start

The primary deployment is through the WYRE MCP Gateway, which hosts the containerized server and injects per-request credentials. To run it yourself:

Claude Code (CLI):

claude mcp add freshdesk-mcp \

-e FRESHDESK_DOMAIN=your-subdomain \ -e FRESHDESK_API_KEY=your-api-key \ -- npx -y github:WYRE-AI/freshdesk-mcp

FRESHDESK_DOMAIN is the part before .freshdesk.com (for https://acme.freshdesk.com it is acme). Find your FRESHDESK_API_KEY in the Freshdesk portal under Profile Settings.

Features

🔌 MCP Protocol Compliance: Tools, prompts, and elicitation support
🎫 Full Helpdesk Coverage: Tickets, contacts, companies, agents, groups, solutions, SLA policies, business hours, and canned responses
🌳 Decision-Tree Navigation: Start at freshdesk_navigate, enter a domain to reveal its tools, and freshdesk_back to return — keeping the tool list small and focused
⚠️ Destructive-Action Guardrails: Irreversible and high-impact tools are clearly flagged and confirmed via elicitation before they run
🔒 Secure Authentication: HTTP Basic Auth with your Freshdesk API key (domain + key)
🌐 Dual Transport: stdio (local) and Streamable HTTP (remote/Docker/gateway)
🐳 Docker Ready: Containerized deployment with HTTP transport and health checks

Connecting via the Gateway

When AUTH_MODE=gateway, every /mcp request must include credentials injected by the WYRE MCP Gateway. A request missing either header returns 401 and does not fall back to FRESHDESK_DOMAIN or FRESHDESK_API_KEY in the process environment.

Header	Maps to	Description
`x-freshdesk-domain`	`FRESHDESK_DOMAIN`	Freshdesk account subdomain
`x-freshdesk-api-key`	`FRESHDESK_API_KEY`	Freshdesk API key

Each request is stateless: the gateway provides the credentials, and the server rebuilds its Freshdesk client for that request only. When CONDUIT_S2S_SECRET is set, the request must also include a valid X-Gateway-S2S header.

Configuration

Copy .env.example and set the variables below. The stdio transport reads FRESHDESK_DOMAIN and FRESHDESK_API_KEY and does not use CONDUIT_S2S_SECRET.

Variable	Description	Default
`FRESHDESK_DOMAIN`	Account subdomain (before `.freshdesk.com`). Required for stdio and for HTTP when `AUTH_MODE=env`. Gateway mode does not read it.	—
`FRESHDESK_API_KEY`	Freshdesk API key. Required for stdio and for HTTP when `AUTH_MODE=env`. Gateway mode does not read it.	—
`MCP_TRANSPORT`	Transport mode (`stdio` or `http`)	`stdio`
`AUTH_MODE`	`env` (process environment) or `gateway` (per-request `x-freshdesk-domain` and `x-freshdesk-api-key`, no env fallback). The container image and Compose default to `gateway`.	`env`
`CONDUIT_S2S_SECRET`	Required for HTTP. HMAC secret checked against `X-Gateway-S2S` on every `/mcp` request. The process logs an error and exits non-zero when this is empty or a known placeholder (`changeme`, `placeholder`, `secret`, `your-s2s-secret`, and similar public example values). Compose will not start when it is unset. Never commit a real value. Generate one with `openssl rand -hex 32`. The value is never logged.	—
`MCP_ALLOW_INSECURE_DEV`	Set to exactly `1` only for local development to start HTTP without `CONDUIT_S2S_SECRET`. The process logs a warning, does not enforce `X-Gateway-S2S`, and binds `127.0.0.1` only. A wider `MCP_HTTP_HOST` (including `0.0.0.0`) is ignored and the override is logged. A known placeholder secret is still rejected.	—
`MCP_HTTP_HOST`	Bind address when `MCP_TRANSPORT=http`. Unset binds `127.0.0.1`. A configured `CONDUIT_S2S_SECRET` honors this value (the container image sets `0.0.0.0`). With no secret, the insecure-dev bypass forces `127.0.0.1`.	`127.0.0.1`
`MCP_HTTP_PORT`	HTTP server port	`8080`
`LOG_LEVEL`	Log level (`debug`, `info`, `warn`, `error`)	`info`

/health stays unauthenticated and does not read credentials.

HTTP authentication

With MCP_TRANSPORT=http and CONDUIT_S2S_SECRET set, every /mcp request must include X-Gateway-S2S:

t=<unix seconds>,v1=<hex hmac-sha256>

v1 is the lowercase hex HMAC-SHA256 of the ASCII message t= , keyed by CONDUIT_S2S_SECRET. The timestamp must be within 300 seconds of the server clock. A missing or invalid header returns 401 before any vendor credential is read. The secret is never written to logs or error bodies.

In AUTH_MODE=gateway, /mcp also requires x-freshdesk-domain and x-freshdesk-api-key. Those headers are the only credential source for the request. A missing header returns 401. The server does not fall back to FRESHDESK_DOMAIN or FRESHDESK_API_KEY in the process environment.

X-Gateway-S2S: t=1710000000,v1=<hmac-sha256 of "t=1710000000">

x-freshdesk-domain: acme x-freshdesk-api-key:

Single-tenant HTTP (AUTH_MODE=env) still requires a valid X-Gateway-S2S header. Vendor credentials then come from FRESHDESK_DOMAIN and FRESHDESK_API_KEY.

Tool Overview

The server uses decision-tree navigation. At the top level you see only freshdesk_navigate, freshdesk_back, and freshdesk_status. Call freshdesk_navigate with a domain to reveal that domain's tools; call freshdesk_back to return to the top.

Domain	Tools
tickets	search, list, get, create, update, reply, add_note, list_conversations, update_conversation, delete\, delete_conversation\
contacts	search, list, get, create, update, autocomplete, make_agent†, restore, send_invite, merge†, soft_delete†, hard_delete\*
companies	search, list, get, create, update, autocomplete, delete\*
agents	list, get, me, create, update, delete\*
groups	list, get, create, update, delete\*
solutions	categories / folders / articles: list, get, create, update, delete\*
sla-business	SLA policies (list, create, update), business hours (list, get), canned responses (list_folders, get_folder, list_responses)

* = Tier A (irreversible delete) — flagged ⚠ DESTRUCTIVE — IRREVERSIBLE, requires confirmation. † = Tier B (high-impact reversible) — flagged ⚠ HIGH-IMPACT, requires confirmation.

Read tools (search/list/get/autocomplete/status) carry no warning and are marked read-only.

freshdesk_status performs a live connectivity check by calling agents/me.

Docker Deployment

The image listens on 0.0.0.0 inside the container (MCP_HTTP_HOST) and defaults to AUTH_MODE=gateway. Publish the port on loopback and pass the S2S secret. In gateway mode the domain and API key arrive on each request as x-freshdesk-domain and x-freshdesk-api-key. They are not read from the environment.

docker run \

-e CONDUIT_S2S_SECRET="$CONDUIT_S2S_SECRET" \ -p 127.0.0.1:8080:8080 \ freshdesk-mcp

Compose refuses to start when CONDUIT_S2S_SECRET is unset, sets AUTH_MODE=gateway, publishes 127.0.0.1:8080:8080, and does not set FRESHDESK_DOMAIN, FRESHDESK_API_KEY, or env_file:

CONDUIT_S2S_SECRET="$CONDUIT_S2S_SECRET" docker compose up -d

Single-tenant HTTP (AUTH_MODE=env) still requires the S2S secret, then uses FRESHDESK_DOMAIN and FRESHDESK_API_KEY:

docker run \

-e CONDUIT_S2S_SECRET="$CONDUIT_S2S_SECRET" \ -e AUTH_MODE=env \ -e FRESHDESK_DOMAIN=your-subdomain \ -e FRESHDESK_API_KEY=your-api-key \ -p 127.0.0.1:8080:8080 \ freshdesk-mcp

Local HTTP without a secret is development-only. It binds 127.0.0.1 even when MCP_HTTP_HOST is 0.0.0.0, and logs a warning. A known placeholder secret still refuses to start:

MCP_ALLOW_INSECURE_DEV=1 npm run start:http

See docker-compose.yml. The build installs @wyre-technology/node-freshdesk from GitHub Packages via a BuildKit npmrc secret (never baked into a layer):

printf '@wyre-ai:registry=https://npm.pkg.github.com\n@wyre-technology:registry=https://npm.pkg.github.com\n//npm.pkg.github.com/:_authToken=%s\n' "$(gh auth token)" > /tmp/.npmrc

docker build --secret id=npmrc,src=/tmp/.npmrc -t freshdesk-mcp . rm /tmp/.npmrc

Development

export NODE_AUTH_TOKEN=$(gh auth token)   # to install @wyre-technology/node-freshdesk

npm install npm run build # Build the project npm run dev # Watch mode npm run test # Run tests npm run lint # Type-check npm run clean # Remove dist/

HTTP refuses to start until CONDUIT_S2S_SECRET is set

CONDUIT_S2S_SECRET="$CONDUIT_S2S_SECRET" npm run start:http

Local HTTP only, without a service-to-service secret (always binds 127.0.0.1)

MCP_ALLOW_INSECURE_DEV=1 npm run start:http

Testing

npm test            # Run test suite

npm run test:watch # Watch mode

Contributing

See CONTRIBUTING.md for guidelines.

Freshdesk

개요

PopNx MCP의 세 기둥

할 수 있는 일

설치

설치하기 전에

직접 입력할 값

할 수 있는 일

기본 점검i

제작자와 저장소 일치

계속 관리되고 있음

라이선스 있음

엔드포인트 응답

OAuth로 로그인

도구 설명에 숨겨진 지시 없음

검색 및 AI 기억 카테고리의 다른 서버와 비교i

자주 묻는 질문

대안

Context7

Codebase Memory

Exa

제작자의 README

Freshdesk MCP Server

Quick Start

Features

Connecting via the Gateway

Configuration

HTTP authentication

Tool Overview

Docker Deployment

Development

HTTP refuses to start until CONDUIT_S2S_SECRET is set

Local HTTP only, without a service-to-service secret (always binds 127.0.0.1)

Testing

Contributing

License